فوائد من سفري

بسم الله والحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ومساكم الله بالخير يا كرام.

مقدمة وتوضيح

أنا أمس كنت قد نشرت على المنصات أنني في مطار اسطنبول فقدت كل الوثائق الرسمية: جواز السفر، الهوية، وكذلك مبلغًا من المال. فجاء الكثير من الاتصالات من الإخوة، حبيت أطمئنكم أول شيء أنني يعني بنعمة والحمد لله. أحد الإخوة أكرمه الله، أحد الأصدقاء القدامى، جاء وساعدني هو وابنه، والآن أنا في ضيافته وسأعود للأردن الليلة إن شاء الله. ومن ناحية المال، الحمد لله ما في أي حاجة لأي شيء. أحد الإخوة طلبت منه أن يحجز تذكرة سفر، فما أحد يعني الله يجزيكم الخير جميعًا، مش محتاج أي شيء إلا دعاءكم.

لكن يا كرام، أحببت أن أشارككم هذا الذي حصل معي، أنه فيه فوائد كثيرة حقيقة من قبيل قول النبي صلى الله عليه وآله وصحبه وسلم: "لا يؤمن أحدكم حتى يحب لأخيه ما يحب لنفسه". وأنا أحب لكم أن لا يحصل معكم كما حصل معي، أجنبكم هذا الذي حصل. وأظن حصل هذا معي في المطار فيه دروس كثيرة يمكن أن نتعلمها حتى ما تقعوا في نفس المشكلة.

أنا كاتب عندي هنا، عشان ما أنسى، كاتب ستة عشر نقطة فائدة من هذه التجربة المريرة التي مررت بها. التجربة مش سهلة لأنه فقدت مبلغًا مش بطال من المال مع بطاقة الاعتماد ومع الجواز ومع الهوية، لكن الحمد لله رب العالمين، ربنا يعني أغنانا من فضله، مش مشكلة للمال يعني كما يقال في المال ولا في العيال. الحمد لله الأمور تمام ولست بحاجة لأي شيء إطلاقًا إلا لدعائكم إن شاء الله.

الآن خليني أذكر لكم الفوائد من هذه التجربة، ومن خلالها أقص ما حصل معي. أنا خارج لإسطنبول لأني أريد إشراك ابني في مخيم صيفي لحفظ القرآن، فحجزنا التذاكر لي ولابني. تركته هنا حتى أتطمن عليه يعني، وثم أعود إلى بلدي إلى الأردن.

دروس وعبر من التجربة

1. الاستماع لنصيحة الزوجة وحمل حقيبة كتف

زوجتي الله يجزيها الخير قالت لي: "إياد ليش ما تشتري شنطة محمولة على الكتب؟" قلت لها: "ما في مشكلة، ما في داعي، هيني حاط الأشياء في جيبي." فأول شيء أنصحكم أن تسمعوا كلام نسائكم في هذه المسألة، وبالفعل تشتروا شنطة تمدى للمحفظة. أنا كنت مركن على المحفظة حاط فيها كل شيء: جواز السفر بارز منها شوية بس، موجود فيها الفيزا كارد، الهوية، المال، كله في محفظة واحدة. فلا، جدًا يفضل أن تلبس شنطة سفر تكون معلقها على كتفك، وتكون للشنطة بارزة وما تكون من السهل أن تخرج الأغراض من جيبتك كما حصل معي. فأول شيء أنصحكم جدًا بلبس شنطة سفر تعلق على الكتف وليس الاكتفاء بمحفظة.

2. تسجيل رقم السائق والسيارة قبل الصعود

لما بدك تسافر من وإلى بلدك، يعني زي ما حصل معي، بدي أطلع من إسطنبول إلى عمان، بدي أطلع من عند أصدقائنا اللي تركت يعني أو ابني في المخيم، عليك أن تأخذ رقم السيارة ورقم السائق قبل الصعود فيها وأن تحفظه. اللي حصل مع الإخوة اللي حجزوا للسيارة أنهم يعني يبدو لم يتمكنوا من حفظ رقم السائق ورقم السيارة، وانتهى إظهار هذه الأشياء بمجرد أن انتهت الخدمة. فقبل ما تطلع للسيارة، خذ رقم السائق ورقم السيارة. بتوصل للسيارة بتصور الرقم وتحتفظ به، ويفضل أن تكتبه على ورقة في حال صار أي شيء بالموبايل.

3. تذكر وحفظ وقت الصعود والنزول من السيارة والوصول للمطار

تذكر وحفظ وقت الصعود في السيارة التي تنقلك من مكان سكنك في البلد لأنك مسافر منه إلى بلدك، والنزول منها، وكذلك وقت وصولك إلى المطار. مهم جدًا هذا، سيلزمنا كما سنرى بعد قليل.

4. تفقد الأغراض قبل النزول من السيارة

هذا الذي حصل معي أن المحفظة وقعت بما فيها وأنا في سيارة الأجرة. تفقد الأغراض قبل النزول من السيارة. مهم جدًا.

5. تذكر البوابة والممر عند الدخول للمطار

تذكر البوابة والممر. اختلط علي هذا، أضاع الوقت، وضيع الوقت كان ليس في صالحي كما سنرى. وبالتالي اعرف حالك أنا دخلت من البوابة رقم واحد وفتشت الشنط. لما تفتش الشنط وتضع كل شيء في الترولي هذه، تذكر الممر وتذكر البوابة.

6. التركيز وعدم الانشغال أثناء التفتيش

التركيز وعدم الانشغال بالحديث مع أحد أثناء التفتيش واسترداد الأغراض ولبس الحزام. حتى تعرف احنا بنمرر شنطنا من الإكس راي، بعدين إيش بنسوي؟ لأي شيء معدني نضعه في علبة، منها النقود، الموبايلات، الحزام، أي شيء. أنا عند التفتيش كان أحد الشباب يقول لي: "كيف حالك يا دكتور؟" صرت أتكلم معه فلم أنتبه سبحان الله، لم أنتبه أن المحفظة مش معي. وضعت الموبايلين اللي كانوا معي، وضعت الحزام، وضعت أشياء كانت في جيبي، ولم أنتبه أنه أهم شيء مش معي. فانشغلت بالحديث معهم. فعليك أن تركز ولا تنشغل بالحديث مع أحد أبدًا أثناء التفتيش واسترداد الأغراض ولبس الحزام.

7. تجنب الركض في المطار

تجنب الركض. أنا أقول للناس عندي ما أسميه بالـ "لاست مينت سندروم" (متلازمة اللحظة الأخيرة). أفعل أشياء في آخر لحظة، فبنزنق في الوقت أحيانًا. أركض حتى أعوض عن هذا التأخر. لما خرجت من التفتيش صرت يعني أركض باتجاه البوردينج علشان ألحق قبل ما يفوت موعد الطيارة. فصار عندي شك أنه لعله سقطت مني المحفظة أثناء الركض. فأنت بتصير مش عارف حالك، تركت المحفظة في السيارة؟ ولا عند التفتيش؟ ولا في الطريق وأنت تركض؟

8. الاتصال الفوري بالسائق عند تذكر فقدان الأغراض

في حال تذكرت تفقد أغراضك متأخرًا، عليك الاتصال على التاكسي فورًا حتى يعود وحتى لا يتعذر بصعود ركاب آخرين. يعني أنا اكتشفت أن المحفظة مش معي، كان علي أن أفعل ماذا؟ طبعًا ما كان معي رقم التاكسي، هذه كانت مشكلة أخرى. لو كان معي رقم التاكسي، أتصل على التاكسي فورًا فورًا، أقول له: "عد الآن لأن أغراضي معك، عد الآن الآن." إذا كنت أنت اتصلت بالتاكسي متأخرًا واكتشفت أن يعني مثلًا كما حصل معي، التاكسي قال: "نعم هناك جواز لكن ما في فلوس، ما في محفظة." أنكر وجود محفظة. لا تستطيع أن تتهمه بأنه هو الذي أخذ محفظتك أو أخذ أغراضك، لأنه قد يكون بالفعل خرج معه ركاب آخرون هم الذين أخذوا المحفظة. فحتى لا يتعذر التاكسي بخروج أناس آخرين وحتى يعني أيضًا ما نسيء الظن به، تتصل فورًا. أول حاجة تعملها في هذه الحالة تتصل على التاكسي. لماذا؟ لأنه المطار متاح أمامك تبحث فيه، أما التاكسي إذا باعد خلص راحت عليك من ناحية التاكسي.

9. التبليغ عن الفقدان في عدة مكاتب

التبليغ عن الفقدان والمراجعة في مكتب. أنا بدك تبلغ هنا أنك فقدت وثائقك وفقدت أغراضك في أكثر من مكان في مطار إسطنبول. للأسف الوضع ميمع كما يقال، "شوردة" يعني بتروح لمكتب بقول لك روح للمكتب الفلاني، تروح للمكتب الفلاني: "لا احنا ما بنستلم الشكوى، روح المكتب العلاني." احتياطًا تبلغ في مكتب الشرطة والـ "دومستيك بوليس" يسمى أيضًا الشرطة المحلية، والـ "لوست أند فاوند" (المفقودات والموجودات)، والـ "إنفورميشن ديسكس" المختلفة اللي هي يعني مكاتب المعلومات. وتعطيهم رقمك، تقول لهم: "في حال جاءكم أحد، هاي رقمي عندكم." وتأخذوا أرقامهم حتى تتصل عليهم كل شوية: "هل جاءكم شيء أم لا؟" لأنه للأسف هناك إهمال، هناك إهمال. سبحان الله من اللطائف العجيبة التي حدثت معي أمس وأنا أمسح يعني أعمل مسح عام في المنطقة وأبحث عن الجواز في أي مكان، وجدت جواز أخت باكستانية. فذهبت لأسلمه للـ "لوست أند فاوند"، قالوا: "مش قانوني نستلم منك، روح على البوليس." روح على البوليس سلمتهم، ثم سمعت من أصدقاء الذين جاءوا لمساعدتي أنهم رأوا باكستانية تبحث عن جوازها. فالمسألة تواصل ضايع. الواحد يدور على مفقوداتك في أماكن مختلفة وعليك أن تبحث في كل "دومستيك بوليس" وتضلك تراجع.

10. الذهاب لقسم الشرطة ومطالبة رؤية الكاميرات

الذهاب إلى قسم الشرطة حالًا والمطالبة برؤية الكاميرات. وهذا الذي كان يطرف خيط في حالتنا. أنا لما أعلنت أمس أنه يا جماعة أنا في مطار إسطنبول، أعلنت بصراحة بهدفين: أنه يعني الكل يصاب ببلاء وعلينا أن نقول الحمد لله دائمًا وأبدًا وعلى كل حال، الشغلة كانت مزعجة لكن مع ذلك نقول الحمد لله. والهدف الثاني أني لا أعرف كيف ممكن حد يساعد بالعثور على الوثائق، ممكن واحد يقول أنا وجدت مثلًا محفظتك ولا أعرف كيف أصل إليك مثلًا. المهم لما أعلنت جاءني أخ عزيز لم أره من فترة هو وابنه، ابنه يتكلم التركية بطلاقة وهو يتكلم التركية. المهم فقال: "تعال نروح على قسم الشرطة." رحنا على قسم الشرطة، أحدهم قال: "أنا بشوف لكم الكاميرات لكني مشغولة الآن." الآخر كان متعاونًا: "تعالوا نرى الكاميرات." جلست بجانبه وصار يستعرض الكاميرات، فوجدت أن المحفظة لم تكن معي عند التفتيش. الحمد لله كان في كاميرا واضحة من نقطة التفتيش، فرأيت نفسي أستخرج أول موبايل، ثاني موبايل، الحزام أضعه، سواك كذا، لم أر المحفظة. فقلنا: "خلاص إذن هنا استثنينا احتمالية أن أكون قد نسيتها عند نقطة التفتيش." أنا كنت حكيت ممكن يا ترى هل مكان الشاب يتكلم معي تركت المحفظة على بال ما ألبس الحزام ونسيتها وأجا واحد يأخذها؟ قلنا: "لا هذا الاحتمال استثنيناه." إذن بقي التاكسي. قلنا له: "هل ممكن نشوف رقم لوحة التاكسي؟" لأنه اتصلت بإخواني الذين حجزوا لي التاكسي وما استطاعوا أبدًا يوصلوا للرقم، وإنما قدموا شكوى إلى أوبر وأوبر قالت: "سنعود لكم لاحقًا." فقلنا له: "هل ممكن نشوف رقم لوحة التاكسي؟" التاكسيات هنا في إسطنبول مكتوب عليها مش بس على اللوحة الأمامية والخلفية بل وأيضًا على الجوانب، على الجملة. فالكاميرا لقطت الرقم والحمد لله. الشرطي ساعدنا بالاتصال بالمكتب وتحصيل رقم تليفون السائق نفسه واتصل على السائق. وقال له: "اه في أشياء مفقودة عندك." قال: "نعم في جواز." فالشرطي قال: "لا في جواز وفي أمور أخرى، أحضر كل شيء وما تتهرب." فصار يؤكد السائق أنه: "لا ما وجدت إلا فقط الجواز." قلنا: "تعال أنت نفهم لما تيجي." جاء السائق ثم لما جاء أكد أنه أنا ما وجدت إلا الجواز. وأنكر أنه وجد نقودًا أو هوية أو فيزا كارد أو محفظة. الحمد لله يعني الجواز أهم في الموضوع. فالمهم يعني في النهاية أنكر. احنا طبعًا ما نستطيع أن نتهمه، وأنا ما كنت سأطلب أن الشرطة حتى يشدد عليه أكثر لأنه هناك احتمالية بالفعل أن يكون قد خرج معه أحد وأخذ المحفظة. ترى هناك كاميرات في تاكسيات أوبر لكن الشرطة قالوا: "ما حينفع الكاميرات لن تكون واضحة كفاية." وهذا الرجل يبدو أنه صادق. لو كان هو بالفعل من سرق لكان اعترف، الله أعلم. لكن قدر الله ما شاء فعل. فالمهم قلنا هذه نقطة رقم عشرة المطالبة برؤية الكاميرات، هذه كانت أهم شيء أننا بالكاميرات عرفنا أنه ما فقد الجواز داخل المطار، ورقم اثنين استطعنا استخراج رقم التاكسي والاتصال بسائق التاكسي. مفيد طبعًا هذا من تيسير الله عز وجل، والحمد لله أن الشرطي تعاون معنا في الاتصال بالسائق واستدعائه، وإلا هناك الكثير منهم هنا غير متعاونين ويؤجلون ويماطلون.

11. محاولة الخروج مع سائق معروف وموثوق

النقطة الحادية عشرة: محاولة الخروج مع سائق تعريفه وأمين. يعني هنا مثلًا في إسطنبول هناك أعداد كبيرة من العرب والمسلمين، فنصيحة هذه باب رزق ممكن يكون لمعظم الإخوة الموجودين هنا، وأنتم كمسافرين حاولوا تخرجوا مع واحد يكون معروف ومزكى من بعض إخوانكم، علشان لو صار موقف من هذا النوع هو نفسه يتصل ويأتي لك بالأغراض حتى لو كنت تدفع أغلى ولا تتعرض لموقف من هذا النوع. الواحد يكون في عجقة في السفر إخواننا معه شنط ومعه أغراض ومعه الجواز.

12. الاتصال بالبنك لإيقاف البطاقات المفقودة

صديقي وهو مشكورًا بارك الله فيه، اتصل بالبنك الذي عنده يعني الفيزا كارد تعطيه، وطلب منهم توقيف الفيزا كارد واتصلوا عليه، وإن كان ما حصلونيش لكن تهمت أن إن شاء الله أوقف الفيزا كارد. هذا مهم حتى لا تسحب الأموال من البنك.

13. إخبار الأصدقاء والمعارف للمساعدة

النقطة رقم ثلاثة عشر: إخبار الأصدقاء كما فعلت أنا. نشرت كما قلت لكم متعمدًا على المنصات، وجاءني صديقي وابنه جزاهم الله خيرًا وساعداني كثيرًا في الترجمة والتواصل مع الشرطة. وهذا كان يعني من أسباب أن الشرطة كان في عندهم نوع من المساعدة، وأنا فحاجز اللغة بجعل التواصل صعبًا جدًا. الشرطي ما كان يعرف إنجليزي نهائيًا والعربي أبدًا، لكن بوجود ابن صديقي وصديقي بالحمد لله تفاهمنا ووصلنا إلى الجواز على الأقل. فإخبار الأصدقاء كما فعلت يعني نقطة مهمة.

14. فصل الجوال عن باقي الأغراض المهمة

جعل الجوال منفصلًا عن باقي الأغراض. الحمد لله رب العالمين أن الجوال كان معي وما كانش في المحفظة أيضًا، وكان في جيبة أخرى. وإلا لو الجوال أيضًا ضاع كان يعني الآن لا أعرف ماذا أين كنت سأكون يعني، لأني ضعيف الذاكرة في الأماكن وفيش جوال فيش فلوس فيش ولا شيء فلا أعرف إلى أين سأذهب أيضًا يعني أصلًا. فالحمد لله الهاتف كان منفصلًا.

15. تجنب إعادة تشغيل الهاتف في الأوقات الحرجة

مهم جدًا جدًا. هذا حصل معي لكن سبحان الله حصل معي قبل حوالي ثلاث أيام أو يومين. إياك تعمل ريستارت للهاتف في المطار في اللحظات الأخيرة وعندما تكون انتهى في مرحلة انتقالية. أنا لم أكن أعمل رومينج بالمناسبة وإنما كان معي كرت تركي. وخلاص مركن عليه في علياح وزمة إنترنت وأجري اتصالات من خلاله. لما عملت رومينج سابقًا يبدو أنني رديت بالغلط أو تليفوني رن بالغلط على بعض الأصدقاء فطلعت الفاتورة ضخمة عشرات الدنيا على الاتصالات لم أقصدها أو كانت بالخطأ فصرت ما أحب أعمل رومينج. المهم أنا قبل أيام علق عندي تطبيق الـ GPS فعملت ريستارت. لما عملت ريستارت طلب مني الـ PIN Number للكرت التركي. الأخ الذي وضع علي الشريحة، مهم بيكون مع أصدقاء أحيانًا بيقول له أحط له الشريحة، الذي يوضع عليه الشريحة نسي الكرت الذي يكون عليه هذا الكرت نسيه معه وعليه الـ Pin Number. فالحمد لله أني كنت قد ذهبت إلى مكان أرسلت له المكان الآخر الذي سأذهب إليه حتى أعرف كم يبعد عنه. المهم أنه كان في طريقة أصل في النهاية إلى الشقة وأسترد الـ Pin Number وإلا كان ممكن برضه أضيع ضياعًا شديدًا إذا كان الموبايل كمان معطل. فإذًا ما تعمل ريستارت للجوال وتذكر أن هذه الكروت تحتاج PIN Number، إذا بدك تعمل ريستارت كن حافظًا للـ PIN Number.

16. الدعاء واللجوء إلى الله تعالى

وهو الأهم: الدعاء واللجوء إلى الله سبحانه وتعالى دائمًا. يعني سبحان الله ربنا عز وجل يبتلي لكن يكون في باطن البلاء مخففات وملطفات. الحمد لله أن البلاء كان بهذا الحجم، فقدنا بعض الأوراق بعض المال، الحمد لله الذي يغنينا عن ما فقدناه، فقدناه ويعني نسترده إن شاء الله بسهولة. لكن أهم شيء أنه كان معي الجواز، وإلا كنت سأضطر أن أسافر إلى أنقرة، وكيف أسافر وأنا معيش أصلًا جواز؟ أنا سمعت أن بعض الناس يتوه في البلد الذي فقد فيه الجواز فترة طويلة ويعمل معاملات. فالدعاء أن ييسر الله لك وأن يحط عنك بهذه البلايا التي تتعرض لها من ذنوبك، لأن والله يا إخواننا بحاجة إلى تطهير ذنوبنا قبل أن نلقى ربنا عز وجل سبحانه وتعالى.

خاتمة

هذه النقاط أحببت أن أشارككم إياها عشان محدش يحصل معه كما حصل معي، وانشروها بين أصدقائكم ومعارفكم. سائلين الرب عز وجل أن يحفظ علينا ديننا أولًا وأموالنا، وأن ييسر لكم سفرًا طيبًا فيه طاعة لله عز وجل وقربًا دائمًا. والسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.

أنا بتغلب عثًا أن أنهي البث المباشر على اليوتيوب، أظن هكذا نعم. وأثبت قافل بث.